Preguntas frecuentes
Información práctica para entender cómo solicitar nuestros servicios y cómo se define el alcance de una propuesta.
¿Cómo solicito una cotización?
Completa el formulario de contacto e indica qué servicio buscas, tu objetivo y un medio de contacto. Cuanta más información de contexto compartas, mejor podremos comprender tu solicitud.
¿Atienden necesidades de empresas de distintos tamaños?
La viabilidad de cada solicitud depende de su alcance y características técnicas. Podemos revisar tu necesidad y determinar qué alternativa podría ser adecuada.
¿Puedo solicitar únicamente un servicio específico?
Sí. Puedes consultar por una solución concreta sin tener que contratar otros servicios. El alcance se establece individualmente en la propuesta.
¿Ofrecen diagnósticos o visitas técnicas?
Según el servicio, podría requerirse una evaluación previa. En ese caso, se revisarán contigo la disponibilidad, el alcance y las condiciones antes de agendarla.
¿El precio publicado incluye instalación y soporte?
Los precios, cuando correspondan, se definen de acuerdo con los requerimientos. La propuesta debe señalar los conceptos y las actividades incluidas.
¿Qué influye en el tiempo de entrega?
La complejidad técnica, la disponibilidad de materiales, las autorizaciones, los accesos y otras dependencias acordadas pueden modificar la planeación.
¿Cómo se da seguimiento a una solicitud?
Revisaremos la información que nos compartas por los medios de contacto disponibles. El seguimiento del servicio se define al acordar el alcance.
¿Cómo se manejan mis datos personales?
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad para conocer el tratamiento de los datos compartidos a través del sitio y los canales de contacto. Consulta también el aviso de privacidad.